《战双帕弥什》：畅销榜第三的代价(2)

　　这款游戏面临的运营事故，是非常罕见的（同天另一款游戏也出现了同种事故，更是罕见，此处不做展开）。从事故处理的方式来看，官方最大的失误，就是在第一次处理的时候，低估了玩家对“不公平”隐患的重视程度。

　　首先，游戏内的资源获取量是非常小的，远低于近两年的二次元游戏，这意味着玩家在前期几乎不可能快速获取强力的S级角色，这个设计，限制的是大多数中小R，以及免费玩家（由于概率低，二次元的中R也很难S起步）。

　　保底

　　其次，1万黑卡被使用后，玩家之间的差距会走向恶化，一方面影响了前期的资源循环，另一方面容易在游戏外造成对比，使得受限的玩家群大幅度流失。

　　第三，首次补偿没有果断地对使用黑卡的账号一刀切，导致玩家众说纷纭，意见多起来往后再想统一就更难了。补偿力度较小，则又一次激化了中小R和免费玩家的不公感。

　　最后，一系列细节上的连续失误，丧失了玩家对官方的信任和仅存的耐心。这有可能导致官方未来的运营，在一段时间内都得不到玩家的认可。

　　当然，我们能想到的问题，官方一定不会不知道。而背后真正的原因对于团队内部复盘重要，对于玩家来说，却是最不重要的。因为玩家最关心的是，你要如何解决问题？拿什么东西让我能继续信任你？

　　这或许是产品能否扭转口碑的关键所在。

　　《战双帕弥什》究竟靠什么冲进畅销榜第三？

　　换个话题，正如前面所说的，黑卡影响的终归只有中小R和免费玩家，对于大R来说，1万黑卡并不能造成多大的影响，所以在某种程度上《战双帕弥什》的畅销成绩，受到的影响并没有想象中的那么大。