一项服务让核心玩家月均消费提升97%：小米游戏在MIDC上谈了谈自己的野心

导语：11月21日，小米公司MIDC开发者大会应用与游戏生态分论坛在北京召开，小米互联网二部副总经理、游戏业务负责人梁秋实在会上首次公开了小米游戏联运业务的运营数据：自2013年成立以来，小米游戏累计注册用户目前已经突破3亿，开发者累计分成已超过100亿元。

　　11月21日，小米公司MIDC开发者大会应用与游戏生态分论坛在北京召开，小米互联网二部副总经理、游戏业务负责人梁秋实在会上首次公开了小米游戏联运业务的运营数据：自2013年成立以来，小米游戏累计注册用户目前已经突破3亿，开发者累计分成已超过100亿元。

　　而今年8月推出的小米游戏超级会员服务也初见成效：首日即获得超过20万新增会员用户，自动续费会员占比超过95%，会员用户的历史续费率高达80%。

　　值得一提的是，根据梁秋实的介绍：“会员的确吸引了不少主流的玩家群体，并且会员用户的付费能力对比于普通用户更强，在每月的消费订单数量和消费额上都有将近翻倍的增长。”

　　面对当下的行业环境，梁秋实则认为，站在联运渠道的角度，小米游戏将问题拆成3个关键词：质量、流量、效率，并将对现有流量进行整合，搭建更全面完善的分发功能体系。

　　以下为演讲实录：

　　大家好，我叫梁秋实，是小米互联网二部副总经理，同时我也是小米游戏的业务负责人。

　　在演讲之前，我先给大家简单介绍一下我们小米游戏的业务版块。小米游戏业务包括了国内和海外的联运业务，以及发行业务。

　　在过去的6年里，小米游戏一直坚持我们自己的使命，就是坚持为玩家提供优秀的游戏作品和服务内容。小米游戏从创建到现在，6年时间里，我们也的确取得了很不错的一些成绩：2013年小米游戏成立，2014年我们的联运流水破十亿，2015年付费用户破千万，2016年我们在线联运的游戏超过一万款，2017年我们累积的注册用户破两亿。

　　在去年，我们孵化了快游戏业务，随后也取得了比较好的成绩。今年，我们又对原有的业务进行升级，推出一种新的业务形态，就是超级会员。

　　此外，我们也进入到云游戏和出海的领域。

　　经过2019年一整年的努力，我们再次刷新记录，截止目前，注册用户超过三亿，同时我们累积给开发者的分成超过100亿人民币。不仅如此，今年与我们保持紧密合作关系的国内外开发者，我们已经拓展超过了数千家。

　　如今，游戏行业尤其是国内的手游行业已经进入到一个后流量时代。从去年的6月起，游戏的人口红利就已经见顶，同时游戏玩家的时间被更多的APP分散。在这个环境下，不少手游公司都会面临着获客难、流量成本居高不下的问题。

　　我们在过去两年里，不断进行摸索，希望能够协同开发者一起度过这一段艰难的时期。最终我们将这个问题拆解成三个关键词：流量、质量和效率。

　　从质量方面来讲，就是我们如何给开发者提供更高质量的用户。流量指的是我们如何去给开发者提供更精准的流量。还有就是我们怎么样去提升整体效率，能够搭建一个更全面、更完善的分发功能体系。

　　首先，我们来谈一下我们如何给开发者提供更高质量的这样一个问题。从去年开始，我们便开始围绕着现在已有的基建，重新去整合更高质量的流量。终于在今年，小米游戏推出了一种以重度玩家为核心的全新业务形态。这个业务形态我们可以做到承接已有资源的同时，还能够帮助去突破我们现有联运业务的一些束缚，衍生出更多更贴合当前玩家的新需求的这样的服务与功能。

　　小米游戏作为用户与开发者的纽带，我们洞察了用户和开发者双方的新诉求。对于开发者，开发者希望能够在原有的曝光基础之上触达更多的优质人群。对于用户来讲，用户不断地被产品培养和教育之后，他们希望能畅玩更多的精品游戏。所以我们以此建立了一条新的链路，能够同时满足用户和开发者双方的当前需求。

　　终于在今年的8月底，我们上线了这个全新的业务，就是小米游戏超级会员。这可能是国内分发平台中首个正式上线的付费订阅会员业务。

　　我们放眼整个国内游戏行业，订阅制服务在不少的PC平台和主机游戏平台已经存在了一段时间，经过数年的野蛮生长之后，手游开始会走向内容化和精品化这个趋势。借助超级会员这个订阅的服务业务，手游平台能够更好地去服务内容本身，并承接更多的原创精品游戏内容。

　　具体来讲，我们的超级会员业务会分成七大特权，会产生三重效应，然后来服务于用户和赋能开发者。

　　首先，第一重效应是专属的荣誉，我们会给会员用户提供专属的用户标识，专属的会员客服，还有专属的优惠券。

　　第二部分，我们会给我们的会员提供专属的礼包还有一些优惠券升级的特权。

　　通过这两个服务，可以增加我们会员的黏性和归属感，同时也会通过对于轻度游戏玩家的进一步激活来提升这部分用户向高质量用户的转化。

　　第三部分，我们已经跟小米内部的小米音乐进行联动，来吸引更多的游戏之外的用户进入到我们的会员，实现用户扩圈能力。

　　经过一段时间的试商用，我们也对会员用户做了一个付费能力的分析。对比于普通用户，会员用户在每月的消费订单数量上和每月的消费额上都有一个将近翻倍的增长。可以说小米游戏的会员是一群高质量玩家。