对网易来说，全球化的目标仍然需要一个爆款

导语：2015年的2月25日，网易在美国正式宣布成立北美运营部。根据当时的外媒报道，美国总部将由3600名在华开发人员及北美当地营销专业人士组成。并且将以欧美玩家为中心，来打造本地化产品。这也正式宣告了网易将要开启全球化战略。 事实上从2000年开始，便不乏

2015年的2月25日，网易在美国正式宣布成立北美运营部。根据当时的外媒报道，美国总部将由3600名在华开发人员及北美当地营销专业人士组成。并且将以欧美玩家为中心，来打造本地化产品。这也正式宣告了网易将要开启全球化战略。

事实上从2000年开始，便不乏中国游戏公司进驻美国的案例。这十几年的时间，无论端游、页游还是手游，很多国内游戏公司都选择在美国成立分公司。他们中有的是为了把国内市场的产品发行到北美市场，有的是为了“出口转内销”。尽管业务重心有所不同，但是相同的是，他们都把目光放在了全球市场。

然而，文化差异就像是横亘在国内与全球化之间的一座大山。最直接的影响便在于，往往国内大获成功的全民级游戏，到了北美，仍然只能被贴上小众的标签。所以，中国公司在这片土地的发展却谈不上顺利，甚至是有些水土不服。因为直到今天，真正能在美国站稳脚跟，并且推出一款真正意义上全球化产品的公司几乎没有。

已经在美国市场扎根两年的网易游戏北美办公室如今过得怎么样？在网易游戏全球化的大战略下，它又扮演了怎样的角色？GDC期间，我们在网易游戏首个海外独立论坛Insight of Fun上，与网易游戏北美办公室总经理Riten Huang（黄卓）进行了一次深入交流。

扎根北美市场的困难

对于网易来说，要想在北美市场站稳脚跟，面临的压力一点都不比国内小。从外部来说，首先，国内鲜有成功的案例，需要让黄卓和他的团队在更多时候去摸着石头过河。

其次，在北美市场走红的游戏类型中，SLG、博彩、休闲/竞技类型的游戏都并非网易专长。对于将国内游戏引入国外，如果不考虑北美办公室成立以后网易游戏立项的产品，仅就过去网易游戏打造的成功IP，比如西游系列来说，文化隔阂仍然是最大的挑战。

再者，网易在美国的知名度，或者说整个中国公司在美国的知名度都尚属不高，尚不及暴雪这样的本土公司。一位美国的朋友对我们说，“在美国的市场和商务人士，相对听过网易的多一些，他们知道网易是很赚钱的公司，但是真要说网易有哪些产品，除了在App Annie上的几款，其他的可能还说不上来。”在这样的大环境下，招人也是其在拓展北美市场时面临的一个挑战。

机会在哪？

如果说，北美办公室在整个网易游戏的版图中扮演了什么角色。在黄卓看来，他们的团队是为了成为网易未来生意增长的一个引擎，以及一个很大的增长点。

然而，至少现阶段在这支团队中，他们却不是把收入作为最重要的因素而做的这件事情。在去年的E3上，黄卓曾谈到他们的目标和方向。

“中国游戏出海，不仅仅是创造经济效益，更重要的是让中国游戏在全球游戏市场占有一席之地，拥有话语权。十年前我们与全球游戏的距离是科技，五年前是因为资金与环境，现在我们已经获得了很多资源，我们需要做的是让「走出去」不再是一个概念。”

于是，为了「走出去」，网易游戏北美办公室开始了艰难而缓慢的进程。

2015年，网易在海外发行的《Lunar Flowers》，作为《花语月》的海外发行版，不仅获得了122个国家的App Store推荐，还被评为香港、台湾iPad 2015年度精选。

2016年，《Eternal Arena》（乱斗西游）是北美办公室在美国取得较好成绩的一款产品，同样也是拿到了App Store 100多个国家的推荐。当然，这款游戏一方面是因为美术风格做得很适合西方。另一方面，游戏本身的玩法，决定了它是一款竞技型打击感比较强的产品，这让它与美国玩家的口味相对是比较契合的。

但是这距离黄卓的理想成绩仍相距甚远，在团队逐步组建完成之后，对网易来说，全球化的目标仍然需要一个爆款来完成。

“会有压力，但是我觉得生意最终还是人驱动的，所以我还是觉得人是最重要的，怎么样让这边的团队变得能力更强，合作性更强，更了解本地用户，他们这方面的成长是更有发展的。”黄卓对葡萄君说道，“所以KPI的压力归KPI，我的侧重点肯定还是在组织架构和人力上。”

以下内容为采访记录：

葡萄君：很难得来一次，也想听听你的看法。你对过去一年北美市场发生的一些改变，它市场的一些变法你有什么看法？

黄卓：应该说网易做海外市场也就是最近一两年的事情，所以刚好体会到最近一两年北美市场发生的变化，我觉得还是挺多有趣的趋势的。

第一个就是这边的玩家，他们的付费意愿越来越强，在游戏里的消费更加猛烈了，这也是我们很乐意看到的。

第二个就是他们对新事物的接受度和期待度都很高。所以之前一些游戏火起来也是很正常的事情，因为这里的玩家们愿意做新鲜的尝试。

另外一个就是他们对产品质量的要求越来越高。以前北美对手游品质没有那么高的需求，之前比较火的SLG产品，就是如此。现在大家对产品质量方面的要求越来越高。

葡萄君：你觉得要求高主要体现在价格更贵还是哪一方面？

黄卓：从现在榜单市场上看，一些画面好的游戏越来越受欢迎是比较明显的一点。而且大的趋势就是从整个全球市场来看，以前北美这边对亚洲文化的接受度没有那么高，但是最近几年一些亚洲产品在这边的成功也都证明了，其实亚洲文化在欧美是挺有市场的。

葡萄君：从玩家构成来说，比如说网易的游戏可以影响到当地的华人，对于真正北美这边本土人影响有多大呢？他们这个比例有多少？

黄卓：我觉得不光是华人。华人确实是会对中文游戏更感兴趣一点，但实际上你看别的亚洲游戏排到那么高的位置，都是有很多当地人玩的。我们也做了很多当地用户的调研，他们还是很渴望新鲜的游戏的，期待度和忠诚度也很高。

葡萄君：你们过去一年取得的成绩中，让你觉得比较满意的是什么？

黄卓：去年网易大部分的产品其实都是一些偏尝试性的产品，里面我们比较成功的应该是做了本地化的《乱斗西游》（Eternal Arena）。之所以能在这边取得挺好的成绩，一方面是因为我们美术风格做得很适合西方，是西方魔幻题材的美术风格。另一方面是竞技型打击感比较强的产品，在美国还是比较受欢迎的，所以上线之后表现还不错。到现在我们还在持续运营。

葡萄君：有没有让你觉得还有一些不够满意的地方？