马云：一年最多为阿里做4个决定 无为而治的精髓

导语：在阿里巴巴，高管们是如何做决策的？ 马云曾经做了一个决定：2014年不再增加新员工，员工出二进一。那各部门该如何应对？马云认为，想“弯道超车”，唯一的办法便是打破惯性的旋涡。他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的，就是他对如何

在阿里巴巴，高管们是如何做决策的？

马云曾经做了一个决定：2014年不再增加新员工，员工出二进一。那各部门该如何应对？马云认为，想“弯道超车”，唯一的办法便是打破惯性的旋涡。他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的，就是他对如何把企业从惯性旋涡中释放出来。他为何在战略发展期断团队粮草？具体是如何做的？

彭蕾又如何用“脑力、心力、体力”铸就阿里铁军之魂？曾鸣想干掉阿里的BI（商业智能）部门又出于怎样的思考？

阿里前副总裁、首任阿里数据委员会会长车品觉为你揭秘。

马云的两个必杀技：用人疑、破旋涡

市面上写马云的文章与书非常多，但鸡汤文居多。于是久而久之，马云就被写成了神仙。而作为曾经的阿里人，总觉得应该为中国的企业做点贡献。于是思考良久，我还是决定拿起笔，告诉大家：想成为另一个马云？其实不易也不难，只看你敢不敢了！

2013 年，阿里进入了高速发展期，不管是支付宝还是淘宝，都因为有太多的项目要做，而不得不增加大量人手来帮忙。在那段时间，每个部门的人员配置增长得非常快，远远超过了正常水平。

当时马云对这种现象表示了怀疑，这太不对劲了。而且，在年底进行人才盘点时，各部门提出的新增员工人数达到了5 000 人，而当时阿里有大概两万人。马云很快做了一个决定：2014年不再增加新员工，员工出二进一。这还了得，下面还不得“炸”了！事实上的确“炸”了，大家都在想，马总是不是在开玩笑！?但大家看马总一脸“违令者斩”的表情，才顿觉这不是玩笑。为什么他要这么做？我们还要全速增长呢！断了粮草还怎么打仗？

但马云的意思简单粗暴：“明年的业绩一定要照做，但是粮草我不会给！你们自己想着办吧。”你是不是觉得很莫名其妙？其实马云的想法很简单：谁都会要钱要粮，但只有良将才能做到励精图治，更何况乱世才出英雄啊！

众所周知，阿里奉行野蛮生长的策略。奉行野蛮生长策略的人，胆子大而且喜欢不断开拓。野蛮生长也有一个弊端，就是在快速发展的同时，一不小心就会进入百花“乱”放的状态（脚比脑子跑得快，腰部力量又跟不上，不倒下才怪），这就是所谓的旋涡。

你看吧，各个充满胆略的部门，在勇于开拓新项目、新业绩的同时，因战线太长、项目过大，导致粮草不足，只能靠尽快填补人手来维持开拓新项目的源动力。而阿里的每个部门都争强好胜，干劲十足，一个不服一个，最后就变成了各部门为了完成自己的项目，陷入要钱要粮的恶性循环。这就不难解释为什么阿里在2013 年一下子增加5 000 名员工的原因了。

马云淡淡的一句话竟然令大家哑口无言：“没有粮草、没有新兵，你们是不是就应该考虑创新的办法呢？”各部门非得单干吗？互相之间的资源是否可以共享？各个部门之间的KPI 能否“背靠背”？资料化运营是否可行？员工是否到了换血的时候？各自要钱要粮，增加兵源，只是个最简单粗暴的办法。结果，阿里2014 年的年度业绩不仅没有退步，还实现了大幅增长。

马云认为，想“弯道超车”，唯一的办法便是打破惯性的旋涡。如果连这点胆识都没有，那你粮草越多，反而会让你死得越快。

企业在发展中，很容易陷入三种旋涡：增加人力才有业绩增长，营销费用与销量挂钩，投机的心态越重越容易做成短线交易的目标。而企业保持旺盛战斗力的过程，就是一次次打破惯性旋涡的过程。马云曾经说过，一年最多会为阿里做4 个决定，这基本等于“没事别烦我”。回想起来，他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的，就是他对如何把企业从惯性旋涡中释放出来，有着异于常人的胆略，这也是马云“无为而治”的精髓。

而为什么只有一个马云？因为目前的中国企业家还没有谁能像他那般大胆地打破旋涡，也没有谁能像他那样敢说出“客户第一、员工第二、投资者第三”这种豪言壮语来。

彭蕾的成名作：体力、脑力、心力

在支付宝时，彭蕾的成名作是“三板斧”——体力、脑力、心力的大练兵。

我也是早期的培训员，课程为期三天，我们会要求经理们作脑力、体力、心力的模拟测试，针对公司一直未能解决的难题，由团队提出解决方案。过程中，各分组会互相竞争，组员间要接受末位淘汰。支付宝的高层在这三天内会一直观察并点评。大家不要以为这是纸上谈兵，在我所参与过的三板斧培训中，每次都是动真格的，彭蕾曾经含泪淘汰了自己的爱徒。

为了考核团队的脑力、体力、心力是否配合公司的战略方向，阿里每年都会有一次人才盘点。这种人才盘点对于副总裁以上的级别特别重要，有时候比业务汇报还要紧张，一年的调兵遣将都会被翻出来。这就是培养将才与帅才的分别。

“为团队注入共同的使命，是心力的精髓”，这是“阿里魂”彭蕾的名言。自古以来，厉害的将军多得是，为什么合格的兵马大元帅却寥寥无几？为什么帅才这么难找？很简单，因为后者需要明白万法归心的道理，明白搞好团队的文化才是王道。有能者大都容易恃才傲物，铁打的营盘流水的兵，不能凝聚的团队谈不上什么战斗力。

体力、脑力、心力，三者层层递进，却又相辅相成。

体力和脑力是基础，不难理解。体力，就是执行力，领导给了任务，团队可以非常有效率、有质量地完成，绝不拖泥带水。就如行军一样有纪律，只要目标KPI 设计明确得宜、赏罚分明，将士怎会不卖命。所以，数据团队曾经有个口号叫：“立即做，更精彩”。我在阿里时，经常有下属主动提出“军令状”，以示决心。但要注意的是，团队的体力不是单打独斗，而是联防和补位。

脑力，说白了就是方法论。一件事你怎么做，才可以事半功倍？你做事是否能灵活多变？有没有更好的方法？这些都是脑力的体现。

脑力与体力的结合又叫作思变的执行力。然而，脑力的开发并非简单的线性行为，而是迂回式的学习过程。特别是在网络经济时代。Learn to learn 即是终身学习，让团队时刻记着要养成“走进来”（outside in）“、看出去”（ inside out）的习惯。读万卷书，不如行万里路。

但心力不一样。孙子兵法有云：“兵非益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已。夫惟无虑而易敌者，必擒于人。”若不能够将心力赋予你的团队，体力和脑力越强，有时会出现反噬，成为管理上的********。

心力是什么？首先，树立使命，让团队有完成目标的成就感。