专访腾讯方亮：WeTest品牌全面升级，“好的产品一定深谙人性”(3)

导语：因此原来的Logo也就感觉不太“国际范”了，所以就进行了升级，以科技蓝为主，并且还有纸飞机元素，寓意领航者。希望WeTest能够成为品质领域的领航者，通过科技、创新赋能行业，提升互联网品质标准、建立有影响力的

　　因此原来的Logo也就感觉不太“国际范”了，所以就进行了升级，以科技蓝为主，并且还有纸飞机元素，寓意领航者。希望WeTest能够成为品质领域的领航者，通过科技、创新赋能行业，提升互联网品质标准、建立有影响力的互联网品质生态的共同体。让大家使用和腾讯内部使用一样的工具。

　　国际化方面，目前WeTest有哪些服务已经提供给了海外开发者，未来希望继续向海外市场推出哪些产品？

　　方亮：APM、舆情以及适配兼容，在海外市场使用最多。前不久全球多国家和地区发行的《CODM》（使命召唤手游），就使用了WeTest在蓝盾平台上的DevOps自动化测试插件，包含并发功能测试、自动化兼容测试、性能自动化测试和功能测试，可一站式地自动化触发与任务查看、通讯等。《CODM》还使用了我们的AI自动游戏方案、全球性能监控工具APM以及全球化舆情分析能力。我们舆情产品企鹅风讯的数据渠道已支持36个国家和地区，国外像热门自媒体、直播平台、应用商店和discord这样的游戏平台都已经扩充。此外WeTest还增加了海外机型兼容适配等服务，匹配海外开发者的需求。

　　除了给开发者具体的报告和数据，WeTest是否有进一步的动作和计划帮助开发者实操解决问题？

　　方亮：我们其实一直有在积累一些解决方案，如性能测试。已经解决的问题，如果后来的开发者遇到了同样的问题，WeTest就会推荐这种解决方案。

　　这次品牌升级WeTest很多工具都进行了能效升级，能不能具体地介绍一下？

　　方亮：首先是全球适配能力，原来可能是以国内的用户和设备为主，现在是全球都在扩充，产品发到哪一个地区我们都有前置建设。另外也在做海外的专有云，以及和一些平台如DevOps进行打通、集成，如腾讯自己的蓝盾平台，外部的各种平台都可以互通。像《英雄联盟》开发商Riot Games就使用他们内部的DevOps平台，和我们的WeTest打通，做好了版本上传直接等报告即可。

　　另外在用户体验上，如刚才所说，不仅是在海外做了优化，在国内也做了升级，WeTest用户也来自各行各业：之前用户可能来自游戏行业较多，现在则是非游戏用户更多。因为在内部也服务像微信这样的产品，所以我们也将更适合非游戏用户的自动化框架也上线WeTest平台，让这部分用户可以无缝切换原先使用的一些脚本和功能。

　　WeTest计划建成“PaaS能力”，以往大家所说的可能更多是所谓的SaaS，PaaS具体是怎么样的情况？

　　方亮：其实中大型公司业务流程和方案都是需要定制的，PaaS可以让用户根据自己的业务特点，去定制化专有的技术测试平台，像我们给Supercell的就是这样的：从界面看完全是另外一套系统，但背后都是WeTest同样的技术。

　　这也是建立在WeTest有足够多的功能的前提上。

　　方亮：对。我们内部给微信事业群做的也是这样的（形式），也有很多他们自己特有的内容，可以放在PaaS上。

　　手游行业长期存在但一直没有解决的兼容性问题，为此WeTest还提出了云测试功能，怎么去理解？

　　方亮：云测试其实不是一个现在的概念，也蛮久了，它的目的最重要的是提升测试效率。早期想要适配兼容，手头可能需要几十部手机，每个都跑一跑，效率非常低，当产品只有一两款的时候勉强足够。

　　现在按照用户构成排行，我们需要测试300台（手机），如此规模的测试大概能覆盖80%多的用户，关键参数则应当是100%覆盖，如硬件中的芯片、屏幕尺寸。所以每发一款产品都要测300台，工作量非常大，我们就把这些手机都放在云上，通过自动化的方式提供测试服务，甚至云端会有很多套机型，开发者只要提交包体，云端便会自动化完成测试。整个过程中的截图、录像，以及识别好的问题，都会自动交付给开发者，效率其实非常高。

　　过去我们使用的是一些脚本形式的自动化，或者是乱点形式的Monkey测试，覆盖有限。所以最近一年WeTest也在结合AI技术，跑得更充分，能够暴露更多问题。

　　您所提到得APM、企鹅风讯都是建立在大数据基础之上，大数据方面WeTest还有哪些提升计划？

　　方亮：今年还有一个升级是APM架构的改造，需要适应全球的能力，可以承载更大DAU的游戏。风讯主要是能力提升，发生在全球任何一个地区的声音、用户的反馈都能知道，另外还具备多语言分析能力，如将当地语言理解后反应成结论告知中国开发者。我们还要建立起一个全球的舆情分析监测体系。

　　整体来看，APM是客观的，反映的问题100%是问题，但风讯是主观的。做好一款产品意味着客观主观都要做好，未来WeTest其实是要把二者打通，基于二者的数据，建立QI（Quality Intelligent）平台，去解决质量分析的个性化、通用化痛点，帮助研发运营做决策。

　　从腾讯成为DevOps标准工作委员会的成员能够感觉到，除了以工具、产品和平台赋能行业，WeTest也一直尝试建立起一套具有实操价值的行业标准，这方面有没有进一步的计划？