专访腾讯方亮：WeTest品牌全面升级，“好的产品一定深谙人性”

导语：工欲善其事，必先利其器。在当下竞争激烈的市场环境中，精品，已经成为所有游戏厂商安身立命之本。但如何提升品质，使产品成为精品，行业内却长期缺乏公开、透明，以及具备实际参考、实操价值的标准。 制定一项标准并非易事，但从内部产品一步一脚印，成为

　　工欲善其事，必先利其器。在当下竞争激烈的市场环境中，精品，已经成为所有游戏厂商安身立命之本。但如何提升品质，使产品成为精品，行业内却长期缺乏公开、透明，以及具备实际参考、实操价值的标准。

　　制定一项标准并非易事，但从内部产品一步一脚印，成为业内领先的一站式测试服务平台的腾讯WeTest，却一直在专注于此。

　　近期，腾讯游戏品牌升级，提出了“Spark More/去发现，无限可能”的全新品牌主张，对游戏价值进行持续深入的思考。无独有偶，WeTest同样摩拳擦掌进行了一次全新的品牌升级，发布了更具科技感的Logo，并透过英文网站的公开，宣告深化国际化进程，同样以探索行业无限可能为己任：以不断突破品质上限的方式，协助游戏更好地承载更多正向价值与可能性。

　　提供兼容适配、APM、企鹅风讯等多种工具，成为DevOps标准工作委员会成员，为Supercell、Riot Games和微信等厂商和品牌提供全方位的支持，与信标委、工信部、中关村智联联合打造行业标准……严格意义上，今天的WeTest已经远远超出了其最初的测试工具范畴，但在腾讯WeTest负责人方亮看来，WeTest依然“相当于用户的代言人”，致力于帮助开发者，为用户提供更高品质的产品。

　　方亮进一步解释，一款好产品的造就，客观的技术与主观的设计均不可或缺，WeTest的目的在于将二者打通，整合和开放数据，解决开发者面临的各类痛点问题，最终为行业赋能，为用户创造更优质的体验。

　　以下为GameLook采访方亮实录：

　　十年进步，不止测试

　　从原先腾讯的内部产品，WeTest一步步成为业内领先的一站式测试服务平台，过程应该很不容易，能否分享下这些年的发展历程？

　　方亮：我们从十年前开始注重整个质量体系的升级，最早期的测试比较低端、纯手工，但同时又需要应付很多迭代工作，这时必须要用技术解决问题。所以开始变革，做专项测试，关注兼容性、服务器架构的压力瓶颈，包括安全漏洞风险等各方面。

　　WeTest原先是服务内部，最早是服务游戏，从端游到页游，再到手游时代。这一过程中，腾讯也做了许多几千万DAU的产品，这类产品本身对质量要求非常高，我们许多工具也因此应运而生，比如应对服务器压力、客户端兼容性——你面对的是几亿的用户，必须保证大家的体验，因而各方面的建设都需同步做好。

　　另外，WeTest在内部其实是以市场化模式在运营，因为单IEG游戏项目就同时存在几百款，不是每一个项目都能够获得同样的资源。腾讯内部研发有一套标准，通过产品的品质，加上市场反应评价一款产品的等级。

　　所以我们需要给很多游戏产品去打分，告诉他们自己的产品各维度处在什么水平，这当中其实是很大的挑战，对专业性要求很高，因此要有标准，进而有标准就有工具。一句说来说，WeTest是随着腾讯产品进步同步孵化，经过千锤百炼，能够证明产品成功、帮助产品成功的工具。

　　WeTest为什么越来越产品化？作为一家科技公司，我们意识到不能是某专家解决问题的模式，而是希望在不断经营的过程中有积累、有传承，能够让更多的经验在平台上进行沉淀，赋能更多的产品。

　　2015年WeTest正式对外有两层原因：一是腾讯已经执行了好几年的开放战略，有很多腾讯代理的项目，使用过并认可了WeTest，也有很多外部产品，也询问是否有使用WeTest的机会。正好腾讯大力推动腾讯云，腾讯云第一个就把我们的工具包装到整个云解决方案中去，开始输出对外。

　　二是应用宝也要发行许多行业产品，WeTest也给应用宝提供高品质分发服务保障。对于很多开发者来说，他们都在产品上倾注了很多心血，希望在获得腾讯流量资源时发挥符合预期的表现。比如在腾讯平台发行肯定会遇到一个情况：玩家太多。此时腾讯用内部专业的工具帮助开发者提前检测出性能瓶颈，帮助优化。

　　WeTest在腾讯内部每年都要经手上百款项目的测试，把经验产品化，通过腾讯质量开放平台赋能行业，提高行业的品质水平，让所有用户都能体验更高品质产品。

　　过去几年WeTest其实发展很快，不管是工具数量、还是服务覆盖面都有很大提升，严格来说早就不止于字面意义上的测试，所以目前WeTest的定位是什么？

　　方亮：WeTest的定位是大品质概念，大品质不限于测试。WeTest相当于用户的代言人，对用户负责。你会发现我们还有APM性能监测这样的工具，APM用得更多的其实是开发和运营人员，并不是测试人员，比如APM能够监控产品哪部分不流畅、卡顿，帮助项目组迅速定位问题进行优化。

　　同样，做一款好产品各项技术等客观条件到位，并不一定是一款好产品，有很多玩法设计的内容比较主观。而WeTest企鹅风讯可以通过各个渠道，比如应用商店、用户论坛反馈的声音，提炼告知项目组，项目组可以依此不断优化。

　　后面我们还增加了对出海作用大的行业媒体反馈。出海过程中需要了解到每一个地方的舆情，以及政策类的内容，通过WeTest企鹅风讯就可以快速地反馈给开发者。所以WeTest其实已经不限于原来的测试工具，它能够在整个研发运营过程中，将产品打造成质量过硬、用户喜欢的样子。

　　其实不仅仅《王者荣耀》《和平精英》这些游戏产品在使用WeTest提供的全维度的品质服务，其实包括应用产品也在使用WeTest。早在2017年WeTest就和微信团队开始了全面的合作，现在微信产品的测试系统也都是由WeTest合作提供的。后来我们也发现行业上也需要这样一项服务，所以就随着腾讯云对外开放。合作伙伴也非常认同我们的测试标准：比如说适配兼容要达到百分之多少、高中低机型的定义又是如何，WeTest有大量的实验数据可以具体地告知开发者。

　　当然这也是一个变化的过程，我们发现开发者会想要有一个标准，比如早期会是手机容量很小，安装包超过500M就不合格，但是现在的手游安装包1、2G都有。这一过程中我们也随之建立起一套标准，每个季度更新，让更多人在研发时，确切知道要做成什么样子。

　　放眼国际，品质领航

　　今年的品牌升级对于WeTest而言是一件里程碑意义的大事，什么原因促成了此次升级？新Logo的含义又是什么？