饮鸩止渴的高福利运营：为什么玩家一边拿福利，一边骂我？(3)

导语：很多玩家都对《偶像大师百万现场：剧场时光》（MLTD）的福利发放非常满意——直播活动、TV广告都会送钻，不要求连续登陆的签到奖励更是无处不在。但重点在于，这些福利几乎从来不会与事故、道歉挂钩。 可能你只注意

　　很多玩家都对《偶像大师百万现场：剧场时光》（MLTD）的福利发放非常满意——直播活动、TV广告都会送钻，不要求连续登陆的签到奖励更是无处不在。但重点在于，这些福利几乎从来不会与事故、道歉挂钩。

　　可能你只注意到了《召唤与合成》喜欢无厘头地发钻，却没注意在每一封福利邮件里，召合网络CEO燃灯都会和玩家拉家常，讲述自己的近况和感悟。只有福利与正向场景挂钩，玩家才会和运营方站在平等的地位一同庆祝，明白你对我好，和你做错了无关。

　　2。 让补偿的内容更加软性，更有诚意。

　　当然，在出现重大事故的时候，游戏还是应该给予玩家适当的补偿。但这种补偿可以不是货币，而是其他更有诚意、更加软性的内容。

　　比如在对卡牌或英雄做平衡性调整的同时，能不能对旧有的外观、皮肤进行优化，或者推出与它有关的更多故事内容？同理，当游戏的系统设计出现问题的时候，游戏也可以引入更合理的开发模式，用补偿之外的方式表达诚意。

　　比如《不休的乌拉拉》在公告中表示，他们将建立玩家委员会，更多地聆听玩家的反馈。对KOL和大R来说，这项制度应该比每周1000海星的补偿更有说服力。

　　从某种程度上说，高福利运营的流行说明游戏厂商更加重视玩家的满意度，也更希望依靠口碑、用户自传播来获得成功，这是行业良性发展的证明。但愿各个团队能够不断优化相关的运营思路，别让高福利运营，成为绑架游戏正常开发和运营的枷锁。

　　来源：游戏葡萄