《坦克世界》运营现状调研报告(3)

导语：而且这个1.0版本重制了水和场景等，光影特效等方面也花费了很大精力，所以整体画面效果提升非常高，也使得国内玩家非常期待这个版本的国服上线。 去年空中网公布会在7月18日进行这个1.0版本的国服公测，不但在很多

　　而且这个1.0版本重制了水和场景等，光影特效等方面也花费了很大精力，所以整体画面效果提升非常高，也使得国内玩家非常期待这个版本的国服上线。

　　去年空中网公布会在7月18日进行这个1.0版本的国服公测，不但在很多媒体发布了公关宣传文章，还邀请到了一些主播试玩造势，当时预约量也突破了百万，但是之后空中网宣布延期，并且一直延期到现在，这个版本依然没有公测，使得一些准备回归的玩家继续潜水或者是选择了亚服。

　　这个事件对于国内玩家的打击相当大，例如一些长期做《坦克世界》视频的主播依旧还在更新的已经不多了，其中一位叫做马卡的主播还在坚持，但是其视频长度已经从几年前的四五十分钟变成了现在的半个小时，取而代之的是他的单机实况，另外，马卡还在某期视频里叹了口气说道：奶了无数遍都奶不来国服1.0的更新。

　　官网更新频率：官网中精选版块中的军武版块和论坛精选以及相关合作媒体均已停止更新，攻略和社区精选两块依然还在保持更新，但是最近更新日期也都是10月22日了。

　　此外值得注意的是官网更新新闻存在巨大空白期，今年4月23日发布新闻之后好几个月没更新任何新闻，直到最近的11月5号才更新了一篇活动新闻。

　　官网活动和玩家参与情况：目前官网推出的活动并不多，最近推出的主要活动是和天猫合作的双11活动，活动内容主要是售卖游戏中的各式坦克等，就目前来看这些物品的销量也一般，大多数目前售出了个位数或者两位数，极少数可以达到三位数。

　　今年上半年官网重点活动是《坦克世界》八周年军武联赛，这场比赛也是今年空中网举办的唯一一场官方比赛，整个比赛在3月份进行， 并且推出了八周年专题，还和虎牙直播进行了深度合作，也推出了一些抽奖活动，奖品以玩偶和背包等实体周边和游戏中的虚拟货币为主，但是今年除了这场比赛之外，再无任何官方比赛活动举办。

　　客服情况：第一次拨打客服电话是晚间，等待很久依然无法接通，最后自动回复电话录音，建议通过论坛或者其他途径反映情况，但是游戏安装好之后桌面自动增加的官方论坛链接根本无法打开，可谓形同虚设。

　　第二次拨打客服电话是白天，接通很快，询问1.0国服什么时候上线，是否有上线日期，对方回答没有，整体答复态度良好。

　　充值测试：经测试，空中网充值中心有游戏直充、点券充值、一点通卡充值、点券划拨多多样化充值手段，经充值测试，到账很快，并且充值过程正常，而且每种充值方式下面也有多种选择，例如游戏直充中可以通过网上银行支付、第三方平台支付、天猫商城直充、道具商城、折扣购卡、移动积分兑换等花样繁多的方式来进行。

　　调查总结

　　本次调查过程中遇到了各种奇怪的事情，例如官网论坛无法打开，加了好友后无法和对方聊天，再比如匹配时候等待时间较长，第一次拨打客服电话长时间无法接通，此外贴吧等一些地方玩家对游戏和空中网的吐槽也令人印象深刻，总的来说这款游戏现在是处于半死不活的窘境，全无当年巅峰时期的风采，但是从不少玩家期盼这款游戏的国服能够迎来一场变革来看，很多玩家对游戏本身还是有很大热情，假如能够有一个好的运营团队和运营策略，相信《坦克世界》还是可以吸引到很多玩家。