当策划到底有多惨？网易的老哥这么说

导语：这年头，当游戏策划实在太不容易了。 一边是踊跃发声，喜欢用1星差评表达态度的玩家，其中个别玩家还十分暴躁，不分青红皂白，动不动就站在道德高地上对策划团队一顿批判。 另一边则是看热闹不嫌事大，非但不考虑同事情谊，还乐于火上浇油的营销——比如网

　　这年头，当游戏策划实在太不容易了。

　　一边是踊跃发声，喜欢用1星差评表达态度的玩家，其中个别玩家还十分暴躁，不分青红皂白，动不动就站在道德高地上对策划团队一顿批判。

　　另一边则是看热闹不嫌事大，非但不考虑同事情谊，还乐于火上浇油的营销——比如网易的《神都夜行录》（以下简称《神都》）最近就组织了一场“策划惨遭绑架”事件，还选了一位头发花白的大爷，扮演25岁的策划。

　　策划为什么会混到这步田地？一个策划一辈子要犯多少错才能走向成熟？当被玩家吐槽的时候，策划又会怎么想？前几天，葡萄君和《神都》的产品经理洛甫、主文案十年以及网易游戏营销副总裁向浪聊了聊，听他们讲述了这起“绑架案”的缘起，以及前两位老哥担任策划以来的心路历程。

　　之所以选择洛甫和十年作为策划的代表，是因为《神都》上线以来，TapTap评论区一度风雨飘摇，最近几个月才有了转好的势头。这说明无论是被玩家吐槽，还是应对玩家吐槽，他们都有丰富的经验……

　　策划总要犯错，不然团队会面临更大的危机

　　葡萄君：其实我想先问问营销这边，为什么你们要策划这么残忍的营销创意？

　　向浪：最初的想法来自我们看论坛的时候，发现玩家除了吐槽策划，还会发一些帖子夸我们，比如说“《神都》是不是最近换策划啦？”更关键的是，那个时候项目组确实换了几个策划……

　　总之我们发现玩家喜欢沟通，乐于互动，所以就和暴漫王尼玛合作，策划了这个创意，未来我们还会推出更多和玩家互动的活动。当然，这次最感谢的还是愿意配合的洛甫、十年和其他策划同学，此处点一首《飞驰人生》里的《奉献》送给他们吧~

　　韩寒 - 奉献来自游戏葡萄

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　　葡萄君：……那就问问洛甫和十年，你们是什么时候对“游戏策划”这几个字有概念的？

　　洛甫：小时候我对游戏策划的印象，是他们高高在上，说的都是对的，哪个地方没有玩懂，一定是我自己研究不够。但现在做了策划，感觉策划反而要低姿态，深入玩家，如果玩家没玩懂，一定是自己没设计好，作为策划需要进一步优化。总之不管我是在仰望策划，还是本身就是策划，需要努力的一定是我……

　　十年：我小的时候玩《魔兽世界》，有一个梗叫做“圣骑士杀了提古勒和弗洛尔的亲妈了，天天削弱圣骑士”，那时候就会好奇这俩人是谁，是圣骑的天敌吗？后来知道了这个职位是游戏策划，这就是对游戏策划的初步印象。

　　葡萄君：那你们是怎么入行的？

　　十年：我读本科的时候，看到网易在招聘“虚拟世界架构师”，特别有感觉，很憧憬。后来读研就在网易实习，毕业后加入了网易，发现这个岗位有个更接地气的名字：游戏策划……

　　洛甫：差不多，也是因为这个岗位名字加入的网易，到现在已经六年了。

　　葡萄君：还记得最开始自己都犯过哪些错误吗？

　　十年：太多了。我第一个项目就是《神都》，当时第一个版本的世界观设计得比较幼稚，故事性很差，也没说故事发生在哪个时代，所以美术绘制角色和场景的时候几乎没有参考，很不方便。

　　我们在项目研发初期就把所有的系统都搭建好，于是前期就设计了成就系统，后来研发中期总是想着为成就留空间，结果核心系统的设计束手束脚。发现这个问题之后，我们只能把设计好的成就系统抛弃，专心先做核心系统，最后再补成就方面的内容。

　　其实主策一开始也会提意见，但如果他觉得没影响游戏的本质，就还是会尊重我们的想法。只能说如果有问题，那就自己迭代，请程序吃饭，拜托他们帮忙修改结构，写编辑器……

　　洛甫：我们公司真的特别尊重策划的意愿。我实习的时候团队直接放权给我，让我用1个月时间设计一个有剧情，有关卡机制，有怪物的完整副本。

　　其实你问的是犯错，但很多事情没有绝对的对和错，只有合不合适。比如在2015-2016年，可能一些公司觉得数值策划必须要会设计充值活动，会洗用户。但现在大部分公司应该都不敢这么做了。

　　葡萄君：你是什么时候意识到这一点的？

　　洛甫：进网易之后吧。我们第一门课举了一个让我印象很深的例子，说古人亲人去世，要哀悼他们，那哭多久合适呢？礼法规定是三天，可有的人觉得不够，有的人觉得太多。所以最好的规定可能会允许大家变通，要是哭一天半觉得问心无愧也可以。这说明策划没有绝对的对和错，而是要把控一个度。

　　就像《神都》上线前做过一套装备系统，后来砍掉了，浪费了很多人力，这好像是犯错了。但在别的游戏里，做装备系统大多没错，只是《神都》要做妖灵和玩家的情感连接，做装备系统才有问题。

　　等到上线后我们发现，因为所有养成线都在妖灵身上，玩家很容易觉得你黑，因为没有其他系统能分摊妖灵的养成线。那我们不做装备系统是不是还是错的？好像也很难说。

　　葡萄君：刚刚十年说其实之前主策划提过意见，那比较明显的错误是不是可以避免？

　　洛甫：很多错误团队必须要犯。举一个例子，我家孩子快4岁了，小男孩，很调皮，每次都要自己去开门，而且他也一直能开好。但有一次去外边玩，遇到一扇很重的门，他还要自己去开，可这扇门其实超出了他的能力范畴。

　　之前我没有经验的时候，会直接帮他开门。后来我有经验了，就会把自己的手，放到可能会让他受伤的地方暗中保护他，然后还是让他自己去开。如果开门失败了，我的手会帮他避免大量伤害，但无论如何，他都会经历完整的过程。

　　带团队，做游戏的道理其实也类似。神都团队也很年轻，也是孩子，所以也会犯错。但这个犯错的过程中，感谢玩家和团队的不离不弃，一起成长。

　　葡萄君：你觉得团队的成长比项目重要？

　　洛甫：所有事情都是人的事情，项目的本质还是人，还是团队。用今天小的一些危机换取团队人员的成长，这种长期投资，对于一个希望做IP的团队很重要。

　　葡萄君：但程序会不会有意见：策划要试错，我们就要陪着？

　　洛甫：一方面要养成策划的责任意识：如果你错了，那程序的工作就浪费了。如果我把策划保护得很好，他们对程序都不够负责，那以后怎么能对玩家负责？做出来的东西肯定被喷。