玩家是如何在Steam上购买游戏的？ 玩家购买游戏决策过程实录(5)

导语：现在，如果游戏刚发售，并不是很受欢迎，就像参与者 H没有一个朋友玩过一样，你该怎么办？ 这听起来像是一个鸡和蛋的问题。 面对这种情况，我会尽可能多地游戏分发出去，或者作为比赛的奖品，或者作为捆绑销售。 并

　　现在，如果游戏刚发售，并不是很受欢迎，就像参与者 H没有一个朋友玩过一样，你该怎么办？ 这听起来像是一个鸡和蛋的问题。 面对这种情况，我会尽可能多地游戏分发出去，或者作为比赛的奖品，或者作为捆绑销售。 并且要瞄准目标受众。 即使玩家是免费获得的，那同样算作拥有，所以你的游戏将出现在他们的朋友“这个游戏是否与你相关”部分。

　　那么参与者J和她的朋友呢？ 她们“趣味相投 ，并且“总是互相推荐游戏” 你如何激励这种行为？

　　当你建立社区的时候，试着去吸引这些评测官类型玩家，并且多花精力去迎合他们的需求。 如果我知道这些人以后会把我的游戏推荐给他们的朋友，我会把游戏免费送给他们。 在餐饮业，餐馆经营者经常会为那些在 Yelp 上评论很多餐馆的人举办精心准备的独家派对，因为他们知道如果他们有一个好的体验，他们会把这些餐馆推荐给其他人。 我写了一篇关于超级评测家的博客文章，你应该尽你所能留住他们。

　　通过我的研究，我发现参与者对游戏类型是忠诚的。 我一直想知道人们是如何尝试新事物的。 我的直觉是，有很多人与参与者 J一样有“趣味相投”的朋友，他们说服他们尝试自己的舒适区以外的游戏。

　　最终购买

　　正如上面提到的，没有一个参与测试的人马上购买他们购物车里的游戏。 相反，他们说他们想考虑一下，之后再回来买。 因此，我在测试会话结束时写下了他们的购物车中的内容（列在“游戏购物车”列中）。 然后在促销结束24小时后，我再次给他们发信息，询问他们购买了什么（列在“游戏实际购买”一栏）和为什么购买（列在“给出的理由”一栏） 注意他们的原话（原文如此）加了引号。 我的说明笔记没有加。

　　以下是调查结果。

　　总结

　　典型的Steam销售漏斗是这样的

　　发现 > 愿望单 > 购物车 > 咨询朋友 > 最终购物车筛选 > 购买

　　想想要推销一款游戏有多难。 即使你的游戏被加入愿望单，即使它奇迹般地被添加到购物车里，你还是很有可能被移除。

　　要问这一轮测试教会了我什么，那就是 Steam 确实是一个销售游戏的社交网络。 在做出购买决定之前，几乎所有的参与者都与朋友进行了某种形式的互动。

　　有很多购买行为是因为朋友也玩过。开发者不应该仅仅把Steam当作商店而是作为一个与他们的玩家互动的地方。 我认为这也是为什么当一个游戏离开 Steam 平台转而支持即将到来的商店时，会受到强烈的反感，它扰乱了玩家的社交圈。

　　来源：Indietavern 编译