一张快递单子背后的生意(3)

导语：“合作方式是快递员在派件的同时，会把面单上的信息拍下，用微信发来，按条结算。”李楠说，因为拍照花费的时间不多，都是在等待取件的碎片化时间进行操作，所以在利益驱动下部分快递员还是愿意合作的。每单付出1~2

“合作方式是快递员在派件的同时，会把面单上的信息拍下，用微信发来，按条结算。”李楠说，因为拍照花费的时间不多，都是在等待取件的碎片化时间进行操作，所以在利益驱动下部分快递员还是愿意合作的。每单付出1~2元，然后再进行分类，按照依旧“行业”价格卖出。这一来一回，中间的“利润”对于李楠来说也还是不错的。

快递员每天收发的快递数量十分庞大，虽然每条信息的费用很低，但长此以往计算下来，对他们也是一笔不菲的收入（而且是重复计算）。李楠还透露，快递公司的知名度和规模越小，快递员就越无所顾忌，所以这些中小公司的快递员更“好说话”。

无论快递企业如何严格监控快递面单的储存和销毁流程，在快递员派送的过程中总会有管理上的“空档期”，加上部分中小型快递企业的快递员流动性大，所以容易被“灰产”所利用。可以说，无论是怎样的监管，这些“内鬼”都是“上有政策下有对策”。

隐私面单难普及

如果说用户撕碎、涂抹快递面单上的信息，可以有效地避免像李楠那样的有心之徒“扒垃圾桶”，那么隐私面单的出现，应该就是防止快递人员监守自盗，掌握用户个人信息了。

当问及隐私面单是不是会让“生意”大受影响时，李楠摇头否认。在他看来，隐私面单的作用很有限，而且普及并不容易。

“早在京东推（微笑）面单的时候我们就留意过了，快递员是看不到完整的（用户）信息，只能用软件扫码后打电话。”不过李楠记得，他曾经问过一名快递员短期内这种隐私面单是否会在行业全面普及，快递员的回答非常斩钉截铁地说不会。

原因并不复杂，因为单单这个APP的开发费用，就不是所有的快递企业愿意承担或者说能够承担的。“而且这个面单改变了快递员的派送习惯，本身看一下就知道哪门哪户哪家人，现在都要用APP扫描看，所以他们希望省事，心理上很也抵制。”

此外，今年5月份宣布联合多家快递企业共同推动使用隐私面单的菜鸟网络就指出，隐私面单依托于电子面单和云打印技术，网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件。所以对于电商卖家来说，隐私面单也是额外的一项支出，因此普及率堪忧。

其实再隐私化的面单技术，总会有真实数据被储存在服务器或者云端，只要有人监管的环节，就不可能做到滴水不漏。用户的隐私信息没有绝对的安全，只是提高了获取用户信息的成本罢了。李楠这个层面的收集者能力有限，而更高层次的“信息掮客”总有办法。

“前年的双十一后，有高手把部分商家的CRM系统给破了，一部分买家信息被被拿出来在群里交易，一两年内都会很热销。这种数据被攻破的还不是一家两家，总有一部分有心人能够折腾这些大买卖。”李楠透露，除了这些卖家的CRM系统之外，快递企业的信息管理系统也被恶意破解，造成了大量的用户信息在圈里公开贩卖。

写在最后

信息“灰产”无孔不入，在快递业推动实名制之后，许多用户（机构）的信息陷入近乎“裸奔”的局面。加上市场对于精准的用户信息需求巨大，所以有利可图的情况下，信息收集贩卖的行为屡禁不止。李楠所接触的快递行业只是冰山一角，缺乏相关的规范准则，跨地域，有法难依，用户维权困难，让信息“灰产”也有逐渐壮大之势。

个人隐私信息的安全问题，并不仅仅要依靠用户重视，一张隐私面单的背后，还需要快递企业、电商企业、相关监管部门共同“动手”，才能够从根本上减少用户隐私泄露的可能性。

“除非成本太大，不然没有人能在利益面前不为所动。包括我，也可能包括你。”想起李楠在交流的最后说起的这句话，真让人不寒而栗。