为什么你不“肝”阴阳师了？

导语：文/氢媒工场 我周围的氛围已经从“你玩《阴阳师》吗”“哎呀你也玩？多少级了？有没有SSR？”变成了“诶你还在玩这游戏啊？”、“《阴阳师》？不建议你入坑”。知乎的一位答主如是写到。 这恐怕是大多数玩家的感受，因为这款名噪一时的明星手游，目前正面

文/氢媒工场

我周围的氛围已经从“你玩《阴阳师》吗”“哎呀你也玩？多少级了？有没有SSR？”变成了“诶你还在玩这游戏啊？”、“《阴阳师》？不建议你入坑”。知乎的一位答主如是写到。

这恐怕是大多数玩家的感受，因为这款名噪一时的明星手游，目前正面临玩家数量严重下滑以及包括公关、运营方面的种种危机…

10月19日，据界面新闻报道，极光大数据发布了《2017年9月阴阳师App研究报告》，报告显示，2017年9月份《阴阳师》用户规模为683万，不足峰值时（1403万）的一半。

图片来源：极光大数据

也就是说，自2017年2月至9月短短的7个月内，有720万玩家卸载《阴阳师》，“删游”的玩家比目前游戏所剩的，还要多。

此外，这份报告还显示，《阴阳师》的月活用户与月均日活用户数据都呈现出相同趋势，即：自2017年1月后便持续下滑、增长乏力。

图片来源：极光大数据

氢媒工场从百度指数上也获得了类似的结论。百度指数显示，《阴阳师》近半年来搜索指数（除几次游戏活动节点外）都在屡创新低，已从最高峰的13万降至目前的2万；另外百度指数还显示，近30天，《阴阳师》整体搜索指数同比降低了76%。

另外一个数据是，在知乎上“你为什么卸载了阴阳师？”的提问下方，最热门的回答已经累积获得了超过8000的赞同。

这款由网易研发的爆款手游，从去年9月上线至今，似乎像烟火一样在明光烁亮后逐渐失去存在感。反观网易旗下了另外一款游戏《梦幻西游》，自上线十五年以来依旧经久不衰，并在手游时代迎来了第二春。另一个参照物是2015年腾讯天美发行的《王者荣耀》的持续火爆。

不论是对比自家或是别家的产品，《阴阳师》可能会划出一条短程的抛物线——在到达顶点后，迅速下坠。

《阴阳师》到底做错了什么？

要深入解释这个问题，我们先简单介绍“上瘾模型”，这是《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中总结出的习惯养成类产品的上瘾规律。

概括来说，该书作者认为，要让用户形成习惯，不自觉地就想使用你的产品，有四大关键步骤：触发—行动—多变的酬赏—投入。

第一步，是引发用户使用你的产品，这叫作“触发”。

第二步，是行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。

第三步，在行动之后要给用户酬赏，而且酬赏要有不可预期性，即多变、随机的酬赏。

最后，让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品亲密接触得越多，就越离不开它。通过用户的“投入”，就可能产生下一次“触发”，从而开始一个正向循环。

将这个模型套入《阴阳师》，理想状态下会是这样的循环：

①玩家通过朋友或广告得知《阴阳师》好看好玩（触发）→②下载游戏、玩游戏（行动）→③意外获得系统奖励，如角色、装备、游戏币（随机奖励）→④继续投入时间、精力甚至金钱（投入）→⑤被角色、奖励、活动等进一步沉迷（触发）→⑥玩游戏（行动）→被奖励（随机奖励）…

这种正向循环一旦开启，若环环紧扣则确实能让人深陷其中，并且形成滚雪球般的口碑传播。

然而若其中一环出现松动，用户流失就开始了。《阴阳师》则松动了两个环节：随机奖励和投入。

1、奖励概率太低，《阴阳师》玩起来没劲

如上文所述，在用户持续深入游戏后，系统应该给予其不可预期的酬赏，比如你才玩两天，才打了10个怪，突然获得了一件稀世珍宝，那么你很可能会有一种“赌徒心理”，即：赢了还想继续赢下去。

深耕游戏的网易当然深谙此道。《阴阳师》在某种程度上是一种卡牌游戏，因此“抽卡”就成了最典型的随机奖励。若运气好，即使新手也能抽到SSR级（该游戏中最顶级的）角色卡牌。

然而问题就出在这种SSR级卡牌上。

根据《阴阳师》官方今年5月正式公布的SSR卡抽取概率来看，用各类游戏货币抽取到SSR卡的概率都仅为1%。多位《阴阳师》玩家告诉氢媒工场，这个概率不会因为你抽卡的数量而提升。

“SSR几率实在太低了，游戏中大家都把多次尝试但总抽不到这种卡的家伙，称为非洲人，意思是‘脸黑’运气差的人”另一位玩家小苏（化名）告诉我们。小苏玩了近一年的《阴阳师》，近期不怎么玩了，处于“半弃游”状态。她还告诉氢媒工场，在玩家的语境里，与“非洲人”相对的叫“欧洲人”即脸白、运气好的玩家。

“我一朋友连续花上千块也没抽到一张SSR，后来果断弃游。”小苏告诉氢媒工场。类似的表述在知乎或微博上也大量出现，甚至已经成为了这款游戏长期的、主流的槽点。一位知乎网友在“你为什么卸载了阴阳师？”的提问下回答称“开服首月充了大概6k，都没抽到一个SSR，反观身边其它小伙伴一分钱没花抽到了2、3个。”

不难发现，有两种奇妙的心理因这1%的极低抽卡率而诞生了：

①我花了这么多钱或时间精力，都没抽到SSR，这游戏即使付出都不能给我好的体验回报。删。

②我花了这么多钱或时间精力，都没抽到SSR，我朋友刚玩、一分钱没花抽到两张，这游戏不公平。删。

也就是说，当随机奖励过低时，没有获得奖励的玩家很可能会弃游。这就是《阴阳师》这款游戏的症结之一。