支付、营收与细分市场获客 重新认知游戏出海的重点(5)

导语：独联体：您曾谈到Xsolla建立了网红营销平台，上面有超过65万的网红来帮助游戏开发者进行网红营销。的确，网红营销已经是游戏出海推广中一个比较重要的方式，这里能否请您谈谈Xsolla在这方面具体做了哪些工作，以及

　　独联体：您曾谈到Xsolla建立了网红营销平台，上面有超过65万的网红来帮助游戏开发者进行网红营销。的确，网红营销已经是游戏出海推广中一个比较重要的方式，这里能否请您谈谈Xsolla在这方面具体做了哪些工作，以及如何为开发者提供帮助?

　　陈京波：其实作为一个支付公司，提供获客是件新鲜事，主要是Xsolla在这一块发现，很多中小公司在获客方面有一些欠缺，甚至不知道网红渠道在哪儿。所以Xsolla就签下了50多个网红网络，覆盖很多KOL和网红，签过来以后相当于它是一个聚合平台，发行商想获客的话，直接就可以进行邀约。因为没有任何前期费用，其实这个模式是非常好的，包括《PUBG》也有使用过，很多大公司都非常喜欢。

　　我们发现的问题是，很多公司要网红资源的时候只能邀请一个到几个，还要把钱现付出去，而在Xsolla这里采用的是分成模式，不需要前期付费。另一方面，当网红多了以后，到达几百上千的数量以后，你的pay out也是个问题，Xsolla也会解决这方面的问题。很多公司只有收钱服务，没有付钱服务，而我们是把pay in和pay out都做到了。

　　独联体：除了网红营销外，结合过往Xsolla与渠道的合作，Xsolla还会帮助游戏开发者如何在海外进行推广?

　　陈京波：除了支付、税务、获客等等之外，Xsolla还有一个服务是联运和独代。我们的联运和独代模式比较特别，举个例子，一款游戏每个月营收500w美金，跑了3个月之后一直涨不上去，那就可以尝试与Xsolla合作，先期谈好分成比例，假如合作后的月收入上升了10%，那我们只会从上升的50万美金中去分成，不会拿本来的500万那一部分。

　　还有一种模式是独代，一款产品，有些地区和国家的市场可以交给Xsolla去发行。在这个基上，Xsolla最近又推出一个新的产品，例如有一款游戏单月达到2000w美金营收，到了瓶颈，如果这个时候找到Xsolla，我们就有专家队伍去做咨询服务，包括一些用户获取方面的建议等等。咨询服务完成后，游戏营收上涨，我们依然只对增量部分进行分成，没有任何前期费用。

　　这项服务对于海外游戏公司来说是非常受欢迎的，而就中国从业者来讲，可能中小型公司会更适合，假如说把产品发到欧洲，英国你可能很熟，但是西班牙语地区你就未必熟悉了，也不知道怎么去做，那么这项服务Xsolla就可以提供。

　　另外我们谈阿拉伯语地区的出海，大家都觉得肯定是中东，但其实有时候未必，因为很多生活在美国的阿拉伯语用户是非常有钱且愿意付费的，你做所谓“阿拉伯语市场”，不但要做中东，也得做美国，像这些细节，大家往往都不是非常了解，Xsolla在这方面有着丰富的经验，愿意帮助大家去进行相关的探索。

　　独联体：您在公开分享中也提到，除了帮助游戏开发者解决跨境支付的难题，也希望通过Xsolla，来帮助开发者提高游戏变现能力。基于这一点，您可以结合某个品类或者出海地区谈谈，您发现的游戏出海，往往在变现上，除了支付外，大家的痛点还有什么?

　　陈京波：我前面也反复强调，Xsolla专注做游戏支付十五年，基础积累还是很深厚的，我们的系统特别稳定。不久前一个合作伙伴反馈说，和Xsolla合作完全不用担心钱的问题，从掉单率对比来看，他们合作过的另一家支付公司，Xsolla的掉单率不足这家的四分之一，或者说，Xsolla几乎不掉单。

　　有的时候，我们经常会问客户流量大概多大，面向哪些国家和地区，很多发行商不理解。这个时候我就会解释，如果用户特别多，流量特别大，我们会在当地把服务器布好，带宽放好，免得服务器出了问题影响到支付的处理，相关工作我们做得非常细致。可能100万到200万美金的产品不太用考虑类似问题，但如果是千万级美金规模的产品，就必须要考虑，否则掉单率高了会非常痛苦。

　　还有一方面是Xsolla Launcher启动器，无论用户在哪儿都可以随时随地使用。Xsolla不光是让你收上钱，还能让玩家看到你，所以我们做了一系列相关工具，让玩家随时随地方便地发现游戏和充值游戏，这样可以做到最大程度避免玩家流失。

　　还有一件Xsolla一直在干的事，就是海外所有的大会我们都有赞助。因为我们要给玩家建立信心，让玩家看到Xsolla就觉得值得信赖，愿意通过我们来支付，同时基于Xsolla的推荐，玩家们用Xsolla支付就可能喜欢玩你的游戏，这种付出某种意义上也是广告。如果玩家对游戏不了解，支付手段又很陌生，可能有的用户就会比较担心，不愿意在其中付费。这个问题千万不要小看，其实影响是很大的。

　　独联体：此前Xsolla收购了数据报告工具开发商Slemma，您谈到希望将过往Xsolla多年沉淀的用户支付数据做成可视化的效果，来帮助游戏开发者。而在未来，您方便透露一下Xsolla还将如何帮助游戏开发者，尤其是国内的出海开发者们吗?