支付、营收与细分市场获客 重新认知游戏出海的重点(2)

　　对Xsolla平台来说，如果通过我们支付，是不退款的。当然这里也分一种情况，例如信用卡这块的退款，我们无法超越法律，但其他方式的话，如果用户找到我们说要退款，我们就会去问发行商的意见，最大限度去减少坏账率。

　　再举个例子，我们有一个合作伙伴，之前在Xsolla和其他公司之间做对比，尽管竞争对手比我们公司规模大，但这家合作伙伴最后还是选了我们，原因是因为我们的竞争对手没有客服，而我们是有客服的。