黄一孟致股东信：抓住行业跨世代机会 持续提升公司内在价值(3)

导语：通过独家内容把用户带到TapTap并沉淀下来，心动的游戏就会多出很大一份额外收益，让我们更大胆、更有信心地投入游戏研发。更多的自研独家游戏，能给TapTap带来更多更稳定的新增用户，并同时强化TapTap本身的产品价

　　通过独家内容把用户带到TapTap并沉淀下来，心动的游戏就会多出很大一份额外收益，让我们更大胆、更有信心地投入游戏研发。更多的自研独家游戏，能给TapTap带来更多更稳定的新增用户，并同时强化TapTap本身的产品价值——这里提供大量的、其它平台没有的优质游戏，以此带来的用户沉淀和收入，又能反哺游戏研发和发行，最终形成独有的商业循环。

　　除此之外，TapTap本身的商业和行业价值也非常巨大。TapTap是行业中是第一个‘不联运，对开发者收入零分成’的游戏平台。我们不与开发者争利，不向玩家牟利，这种独特的商业模式，让我们同时和开发者和玩家站在了一起。我们相信，未来内容创造者的话语权一定会越来越大，对传统渠道不合理的分成模式的挑战，也会越来越多。因此，与其作为平台不断地去跟内容创造者斗争和博弈，不如早日改变商业模式，与开发者携手。可惜受制于既得利益和思维惯性，传统渠道仍未作出改变，这也给了TapTap更大的发展机会。

　　某种程度上，Netflix和心动有类似之处：作为平台，Netflix有更强大的自制内容能力和勇气，敢于制作传统好莱坞和媒体平台，因为投资回报所限而无法制作的内容和题材。游戏行业同理，任天堂、索尼、微软的第一方游戏研发，也有着更大胆的投入和更长远的规划。

　　对于心动，因为有了TapTap这个平台，让我们成为目前手游领域唯一一家，能制作第一方游戏的公司。苹果、Google、国内手机厂商，他们都没有涉足游戏研发；腾讯、字节跳动等平台的流量也并不来自游戏，游戏对他们来说更像是一种变现的工具，而不是像第一方游戏那样，为平台的玩家规模服务。

　　TapTap也一样需要抓住游戏行业世代跨越的机会。我们目标，是让TapTap成为服务玩家的全周期平台：从发现游戏，直至游玩、讨论游戏，TapTap将提供整套优质的服务。

　　因此，在产品形态和运营服务上，TapTap的成长和发挥空间还非常大。我们也相信，该目标达成后，TapTap将在全球范围内，形成巨大的独特竞争力。

　　以上，是我们所发现的市场机会。但是在机会向所有人透明的情况下，我们凭什么可以抓住它，比别人做得更好？我们相信，前提是必须拥有远高于市场水准的生产效率。

　　如何提升我们的生产效率

　　经过去年一年的学习、思考和尝试，我们逐渐整理出了一套适合心动的组织和管理体系，并开始推行。

　　首先，是提升人才密度。

　　提升人才密度绝不只是提升招聘标准那么简单，它对公司的管理有很高的要求，甚至会有些残酷。

　　2012年，心动刚搬到上海大宁这个园区时，我在公司的大堂和大家说‘在心动，我们不止是同事，更像是家人’，公司所提供的办公环境、餐饮福利、座椅家具等，都是在以家人的标准来努力做得更好。

　　但今天，为了追求更高的协作效率、迎接更大的挑战，我们必须要改变9年前的说法——在心动，同事间最重要的关系不是家人，不是朋友，而是一个团队，一个以追求世界冠军为目标的全明星团队。

　　以取得冠军为目标的专业的运动队，来形容公司对员工的要求，我觉得非常贴切——为了夺冠，团队负责人必须要保证每个位置都是最佳的人选。光有努力和态度是不够的，这固然可以受到我们尊重和感谢，但无法保证可以拿到上场比赛的机会。

　　这不是一个轻松的改变。因为我们有了更高的追求、更远大的理想，我们的竞争对手也是全世界最好的公司、最聪明的人，我们要通过这些竞争来推动整个行业的进步，没有最好的团队就一定无法实现这个目标。

　　所以，来心动是来做匠人，而不是来做朋友和家人的。很遗憾，对于只想谋求安稳、不愿意挑战的人来说，心动不再是一个好的选择。但如果你的目标是追求卓越，那么心动不断提升人才密度所带来的环境，是理想之选。我们会像职业球队的队友那样，互相信任和关心，建立深厚友谊。

　　当然，在以市场最高的标准来要求员工的同时，我们也愿意给予市场最高的薪资标准。和职业球队一样，用最高的转会费和年薪，引进最好的球员。

　　实现这些的前提，是我们有信心抓住市场机会，并相信用最高的投入，能换来最佳的产出。

　　提升生产效率的第二点，是坦诚透明。

　　至今，我仍非常怀念早期创业时，所有人在一间房间中办公。随时能看到其他人在干什么，在讨论什么，随时可以加入争吵、发表观点。在这样的一个环境中，每个人都清楚公司当前的状况、大家努力的目标、自己所处的位置和能起到的作用。大家互相了解，坦诚沟通，协作无间。

　　而今天的心动，已经是一家拥有2000多位员工的公司。但我们仍然希望追求创业时敏捷和高效的工作环境，希望通过信息透明、坦诚交流的方式来达成这一目标。

　　从去年开始，公司内部几乎所有文档和知识库，都开始向所有同事开放。每一份文档、会议纪要、工作日志，公司所遇到的困难、挑战，我们的思考、策略，所有的内容都向大家公开。来帮助大家学习和成长，并在期待员工在未来有能力独自做出决策。

　　不仅是文档，我们还将公司内部即时通讯工具，全面切换到Slack。让更多的聊天和沟通也能公开透明，可存档、可检索，便于回顾与复盘。

　　我相信，如果一线员工都可以和CEO一样，掌握公司的全部信息，看到所有决策的产生、公司的挑战、成功和失败的过程。不但能对他的能力和知识提升有巨大帮助，也能促进他更好地帮助公司成长。

　　之所以强调坦诚透明，另一个重要原因，是心动目前的研发项目都需要大规模的团队协作，还需要更多优秀人才参与。最近一年，公司也有大量新人加入，大家过往的工作经验、理念和认知都有所不同，坦诚透明有助于让大家快速磨合，互相了解、提升认知，更早暴露和解决问题；也有助于减少客套和吹捧，专注目标，互相督促，逐渐摆脱对传统管控方式的依赖。

　　提升生产效率的第三步，是减少管控、充分授权。

　　当公司的人才密度有所提升，坦诚透明的文化逐渐建立，能够帮助大家了解到更全面的信息，得到更立体直接的反馈后，我们希望逐步减少管控，充分授权每一位具体执行者，作出专业、迅速的判断。