在美国经营个体游戏商店(3)

导语：“我一直都想开这么一家店，既然没有人愿意第一个吃螃蟹，那我就来吧。我想开一家不以卖游戏作为业务重点的商店，避免与GameStop或其他零售店直接竞争，而是更多地让人们分享玩游戏的乐趣。”不过，说服****为这个

　　“我一直都想开这么一家店，既然没有人愿意第一个吃螃蟹，那我就来吧。我想开一家不以卖游戏作为业务重点的商店，避免与GameStop或其他零售店直接竞争，而是更多地让人们分享玩游戏的乐趣。”不过，说服****为这个想法提供资金则完全是另一回事。施纳斯前前后后跑了5家****才终于拿到了一笔商业贷款。“第一家****当时疯狂嘲笑我的想法，觉得这肯定行不通，所以在18个月后，我很高兴能把这家店开起来。”目前，施纳斯的收入还不足以给自己发工资，但Replay Games颇受人们欢迎。这家店举办过生日派对、年底的校园聚会，甚至一些企业活动。施纳斯告诉我，这里还有助于弥合代沟，让父母可以向孩子展示他们在童年时玩过的游戏。“那些亲情互动的场面真的很酷，尤其是当父亲打算向孩子们展示N64游戏《007：黄金眼》有多棒的时候。那款游戏的玩法仍然有趣，只是画面不算漂亮了。有些孩子也许刚开始对它没兴趣，但不一会儿就会坐下来玩一个小时。”施纳斯说。作为Game Repair老板，布莱恩·马克斯也说，老游戏能够增进父母和孩子之间的感情。“很多孩子看他们的父母玩游戏，自己也想试试。让我感到高兴的是，如今仍然有孩子喜欢玩那些经典的老游戏，例如《塞尔达传说》《魂斗罗》等等。”施纳斯希望Replay Games能够为玩家们带来一种社交感。“这不是我的商店，而是我们的商店。”他甚至将商业贷款的欠款额写在店内的一块黑板上，允许顾客帮他筹钱。另外Replay Games还举办过游戏速通活动Games Done Quick，并为游戏慈善机构Extra Life捐款。

　　坦诚的目标

　　社区意识

　　“Replay Games是一家由玩家社区支持的商店，所以如果这件事不能让玩家受益，我们就不会做。目前还在努力扩大影响力，想让更多玩家了解Replay Games，了解我们的经营理念。我试图传递这样一条信息：‘与GameStop不同，这是家基于社交的商店。’”

　　这种社区意识似乎是许多个体游戏商店的核心精神。与Replay相仿，Sakura也希望Gamers Anonymous能够让热爱游戏的人们聚集起来。“对我们来说，提高销售额并不是最重要的。如果你善待顾客，提供有价值的产品，那么自然会有人愿意购买。你需要让顾客们知道店里有好产品，他们可以进店体验。”

　　Gamers Anonymous甚至会举办“社区日”活动，允许顾客在店里出售他们动手制作的任何东西。“我们让顾客有机会来到我们店里，免费使用场所卖东西。如果你是一位艺术家，可以卖自己的艺术作品；如果你是个面包师，也可以在这儿卖面包。”

　　另外，Gamer Anonymous还参加了当地动物保护组织的“城里的猫”计划，总是会饲养一只猫，以供顾客收养。

　　麦琪和卢卡斯·佩因特是一对夫妇，共同经营着位于洛杉矶的游戏商店Game Realms。这对夫妇也认为，社群感是个体游戏商店吸引顾客的一项重要元素。2016年3月份，Game Realms开始试营业，但几乎没有任何生意。不过在5月正式营业的那一天，夫妇俩举办了一场开业活动，还邀请了在《质量效应》中为薛帕德指挥官配音的女演员詹妮弗·哈尔担任特别嘉宾。

　　“她帮我们吸引了很多顾客。”麦琪回忆说，“那天店里的销售额也还不错。”

　　Replay Games的老板卡塞蒂·施纳斯（Cassidy Schnase，图右）

　　麦琪出生在中国香港，在悉尼生活过一段时间，在与卢卡斯结婚后移居洛杉矶。麦琪从小就热爱游戏，并且经常与独立游戏零售商打交道。她、卢卡斯和另一位商业合作伙伴威尔·德莱尼（Will Delaney）曾在洛杉矶的另一家游戏商店工作，后来共同开设了Game Realms。“我们积累了一些经验，希望自己开家店，分享对复古和现代游戏的热爱。”有趣的是在洛杉矶，个体游戏商店的老板们也形成了浓厚的社区意识，彼此相处融洽，甚至经常介绍顾客去其他店买游戏。“我宁愿让玩家去另一家店买游戏，也不愿意让他们空手而归。”卢卡斯说，“当然，其他店也愿意向顾客推荐我们店。”与许多其他游戏零售商店一样，Game Realms的大部分利润来源于复古游戏。卢卡斯告诉我，如果一家商店只卖新游戏，那根本不可能生存下去。他认为与大型连锁商店相比，卖复古游戏始终是个体游戏商店的一项优势。“当PS4发售一年后，GameStop根本没有动力继续保留PS3游戏，但这也意味着他们的业务严重依赖于主机市场。一旦主机市场陷入低迷，他们就会遭遇困境……而在独立游戏商店里，绝大部分产品都不可能销售一空，所以过了几年后仍然能满足某些玩家的需求。”

　　Gamers Anonymous店里的黑猫

　　为了吸引顾客，Game Realms经常举办各种活动，例如签名会、游戏比赛和“复古游戏交换”聚会等。通过玩家们的口碑相传，这家商的顾客基数持续增长。德莱尼也说，赚钱并不是Game Realms的首要目标——“与提高销售额相比，我们更希望能提升人们的体验。”麦琪补充说：“通过这种方式，顾客可能会光顾所有商店。如果顾客正在寻找某些经典游戏或稀有游戏，那么我们会推荐他们去其他店看看。”Game Realms甚至提供了一间专门的游戏室，让顾客是在决定是否购买某款游戏前试玩一下。对许多年轻玩家来说，游戏室特别有吸引力。“很多孩子放学后到我们店里闲逛。到了暑假，有的家长也会送孩子来这里，似乎把我们店当成了托儿所。”德莱尼笑着说，“这很有趣，但孩子们确实可以在这里和朋友一起安全地玩游戏。”对许多商店来说，二手游戏销售仍然是最主要的收入来源。随着数字游戏下载变得越来越流行，这些商店也会感受到GameStop正在面对的压力……但几乎所有受访老板都说，由于数字游戏未必能永远存在，实体游戏永远有它们的价值。Sakura认为，凭借与玩家社群之间的紧密联系，以及保留经典老游戏的意愿，Gamers Anonymous将会始终受玩家欢迎。

　　Game Realms游戏店