不违法不是唯一标准 网游公司还应做更多

导语：低龄玩家的非理性行为和国内媒体的连番评论，将深圳市腾讯计算机系统有限公司（简称“腾讯”）出品的移动游戏《王者荣耀》推上了风口浪尖。尽管腾讯随后从不同层面为《王者荣耀》设置“防沉迷”措施，社会上关于游戏上瘾、低龄玩家、企业责任的讨论并未就

低龄玩家的非理性行为和国内媒体的连番评论，将深圳市腾讯计算机系统有限公司（简称“腾讯”）出品的移动游戏《王者荣耀》推上了风口浪尖。尽管腾讯随后从不同层面为《王者荣耀》设置“防沉迷”措施，社会上关于游戏上瘾、低龄玩家、企业责任的讨论并未就此停止。

为什么会是《王者荣耀》

《王者荣耀》备受关注并非偶然。它与移动游戏产业所处阶段密不可分，也与该款游戏的自身设计息息相关。

游戏产业细分领域较多，常见于讨论的有客户端游戏（端游）、网页游戏（页游）、移动游戏、社交游戏、家庭游戏机游戏、单机游戏。《2016年中国游戏产业报告》显示，国内游戏产业市场实际收入在2016年达到1655.7亿元，同比增长17.7%，其中，移动游戏占据半壁江山，为49.5%，超过端游。移动游戏用户达到5.28亿人，同比增长15.9%。同一时期，中国游戏用户总数为5.66亿人，移动网民总数为6.95亿人。

可见，移动游戏不仅是整个游戏产业中最大的细分市场，其增长速度也颇为可观，而《王者荣耀》，是这只日新月异的大军中非常突出的一员。中国游戏业咨询机构伽马数据测算显示，2017年第一季度，《王者荣耀》为腾讯带来的收入超过55亿元人民币。截至今年5月，注册该款游戏的用户也已超过2亿。

可以说，在媒体因低龄玩家的一些行为关注该款游戏之前，《王者荣耀》就很火爆了。

游戏开发者的主要任务是让游戏好看又好玩。上海奥多信息科技有限公司移动部手游（即手机游戏）测试工程师刘先生（微博名称“青墨gg”）在接受记者采访时这样说：“小型的手游，比如棋牌类游戏，打法上没有太大区别，因此主要在界面上做文章，有人喜欢花哨，有人喜欢简单。复杂一些的游戏，需要针对不同用户群体区别研究、设计，每款手游都有各自不同的吸引玩家的重点。”

腾讯副总裁、“《王者荣耀》之父”姚晓光曾在公开场合表示，该款游戏的成功源于其三大优势：非强制付费、碎片化娱乐、强社交属性。苹果公司在一年一度的全球开发者大会上将《王者荣耀》评级为17+，意思是适合17周岁以上的人群，因为其“偶尔的性暗示题材及频繁的裸露”可能更容易令人上瘾。

祸兮福所倚，福兮祸所伏。13岁男孩因沉迷《王者荣耀》被家长训斥后跳楼、17岁少年狂玩《王者荣耀》患脑梗、小学生为玩《王者荣耀》偷家中积蓄，相关报道令《王者荣耀》的成功蒙上一层灰色。2017年7月4日，腾讯股价遭遇今年以来单日最大跌幅，市值蒸发1099亿港元（1港元约合0.87元人民币）。

批评声接踵而至。腾讯在较短时间内做出回应，《王者荣耀》不仅出现内置健康游戏系统，还接入了“成长守护平台”计划。

该公司互娱团队在接受记者采访时表示，从2016年11月起，腾讯开始有计划地推进未成年人健康上网保护措施，2017年2月16日，其推出“成长守护平台”，覆盖了包括《王者荣耀》在内的200多款游戏产品。

“‘成长守护平台’上线后，计划接入《王者荣耀》的时间原本是该款游戏的下一个迭代版本，但项目组主动提出希望提前接入，把进度提前了整整3个月。”腾讯内部一位不愿透露姓名的负责人这样告诉记者。

《王者荣耀》正式公测的时间是2015年11月26日，防沉迷措施在该游戏上线的时间是2017年7月4日。

防沉迷措施效果待考

欲戴其冠，必承其重。舆论的关注焦点逐渐从《王者荣耀》本身转向了游戏公司应对社会承担何种责任的问题上。

中闻律师事务所合伙人程久余律师在接受记者采访时表示，国内尚未有针对企业社会责任的专门立法，一些规定散见于《劳动合同法》《安全生产法》《环境保护法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》《电子签名法》等法律规范，“但这些规范并不针对游戏开发者，也不针对任何其他网络游戏服务提供者”。

记者检索发现，有关社会责任的法律条文，多数比较宽泛、抽象。比如，我国《公司法》第五条规定，公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。这一条款既没有对什么是“社会责任”进行解释，也没有对其内容进行详细列举。

一方面，即使没有法律依据，为了青少年的健康成长、为了企业和企业所在行业能够有担当地、可持续地发展，我们依然可以去尝试新鲜事物。另一方面，公众或许已不记得，很多年以前，防沉迷措施就走进了中国社会。

国内关于网瘾、治疗网瘾、保护未成年的讨论起源于这一事件：2005年10月，中国一位26岁女性白领因长时间沉迷“魔兽世界”猝死，该款网络游戏由美国暴雪娱乐公司开发。

2007年，当时的新闻出版总署、公安部等部门联合发文，要求国内所有网络游戏都要推广防沉迷系统，以技术手段控制未成年人在线游戏时间。2007年7月，该系统正式上线，玩家在注册或登录游戏账户后，必须进行实名认证。

效果如何？防沉迷系统上线一年后，不少游戏运营商陆续公布在线用户数据，发现影响甚微。至于腾讯的健康游戏系统，截至发稿，其上线《王者荣耀》的时间不足一月，贸然评价难免有失公允。据悉，上述措施上线《王者荣耀》首日，高峰时段，有24万个游戏账号受系统保护，在达到时限后下线。《王者荣耀》每日活跃用户数在6000万到8000万之间。

也有观点认为，游戏产品可以仿照电影，实施分级制度，即依据其适合的最低年龄对游戏加以区分。对此，上述腾讯内部人士不置可否，只说“国内还没有关于移动游戏防沉迷的明确规定，但我们决定率先做出一些努力和尝试”。而网易游戏高级公关专员姚雯则告诉记者，“鉴于移动游戏话题处于敏感期，网易不便回应”。

公司还可以做更多

观察如今网络游戏产业在国内的发展趋势，几乎可以断定，大众对移动游戏的热爱将有增无减。

2017年4月26日，国家发展和改革委员会、教育部、工业和信息化部等24个部门联合下发《关于印发促进消费带动转型升级行动方案的通知》（以下简称《通知》），明确提出，要开展电子竞技（也称“电竞”）游戏游艺赛事活动，鼓励企业举办全国性或国际性电子竞技游戏游艺赛事活动。