17173赵佳：游戏大时代 一起触发HCC状态(2)

　　我这里给大家讲一个小故事，之前大家知道17173有一个页游的平台，37wanwan。当时我们有一个假设，如果17173服务器都是非常高端的玩家，是不是说明这个游戏有这样的人群呢？应该要有不付费的人群去衬托他。我们就产生一个假设：有100个17173的用户，我们挑了三组服务器，做到五五开的服务，做到三七开的服务，做到二八开的服务，做更多的服务。但我们发现所有的结果，都非常出乎意料。最后的结论是这个服务器里面，来自17173的新用户越高，最后的付费玩家反而越不高，这个好像跟我们之前不一样的，这是为什么呢？为此我们做了一轮非常深度的调研，最后发现这种情况源自四个字，就叫做付费环境。因为我们混合太多水量进去以后，发现服务器环境变化了，这种感觉就好像是我今天进了一个高档的西餐厅，本来想开一瓶红酒，但是隔壁有一桌人在划拳，导致我连开酒的心情都没有了。所以能给它营造一个HCC状态的环境，有的时候会更好一些。

　　仔细研究会发现，在这样的状态下，他们的行为简直匪夷所思，我们看到最长的17173新闻下的玩家评论长达4219个字，当时我们的编辑第一个反应就是，这个人是写手吧，是专业写评论的吧，翻来覆去去证明他现在所评价的那款游戏跟他所想的状态是一致的，我们会发现在17173新闻里面，我们评价比例数字远远高于其他的媒体。

　　同时，我们在自己的调研数据里发现，每一个玩家在下载游戏之前，平均要看七八款的游戏。你可以充分地感受到他们在选择的过程中谨慎的程度，但恰恰是这样谨慎的选择，带来了他们对这款游戏的关注程度，以及后期付费的意愿，甚至是影响力。

　　在他经过这样一个过程并且选择了这款游戏后，最想做的事情就是分享，可以想像一个人很难把自己不喜欢的东西去分享给自己的伙伴，只有当你完全认可了这件事情，才有可能把这些感想分享给跟你类似的人。我想告诉大家一件事情，就是为什么17173可以做到HCC状态，因为我们每个编辑也都处在这个HCC状态下面。前两天我的办公室要重新装修，没有地方办公，就坐到了编辑部去了，周围全都是我们编辑，到了以后我发现中午都非常安静。他们告诉我，因为你来了，所以现在我们中午都很安静，如果不来的话，应该是热火朝天的打游戏的状态。

　　透过这个故事我想说的是，一个人很难理解跟自己完全不同的观点，一个人想去理解跟自己完全不一样的人也是非常难的，就像我老公也不能理解为什么我有那么多衣服。所以你要去理解一个跟你不同的人，最好的办法就是你进入他的那种环境和状态，去体会去代入，就可能理解。我们每个编辑，做的事情是体会内心我最想要看什么样的新闻，我最想要看什么样的游戏。在这样的状态下，玩家所表现出来的状态，都是我们每一个游戏营销人员应该有的状态，这样的状态应该怎么去触发呢？

　　我们再来看一组数字，这是17173做的调研结果，结果表明，在17173整个的品牌下，玩家的游戏行为和重视化程度超过了一般的游戏人，我们敢这样说话，也敢承诺，我们的玩家都是没有掺水分的。我们也在思考一个问题，到底是什么引发了他们的HCC状态。

　　现在去反思我们所有提供的服务，其实都是顺着这样一个HCC状态，顺着他们的需求去进行的。对17173而言，最终的事情就是新闻推荐。前两天我们市场部来找我，说老板你得管管，我说为什么呢？因为我们的首页编辑，把市场部推荐的新闻给毙掉，最后还是没有上，市场部也没有办法。对于我们编辑来讲，这种坚持并不是来自他工作的定位，其实是来自他们对自己的内心讨论，他们会问自己，我作为一个HCC的玩家，我想看到什么东西。这种状态其实使得我们能够保持这样的环境，来去触发更多的HCC的模式。

　　在前面说到很多次，说在这样一个快速变化的市场环境下，17173作为一个多元媒体，该怎么应对？其实我们认为这些都不重要，重要是玩家到底想看什么。我们发现，玩家开始倾向于新闻和自主模式共同化，这个共同化核心体现在多媒体和移动这两个方向上。在这种趋势的驱使下，17173开始重视视频和移动事业线。但直到今天，我也不认为有一个完全独立属于这两条线下的模式，真正做到可以去改造你在HCC的状态。因为这种状态实际上是文化氛围，加上体验和感知，而不来自任何一个需求的满足和促进。

　　对17173来讲的话，我不希望我们去转型成一个视频媒体，或者其他。而是希望我们的服务永远胜任玩家在这个状态下的需求，并且去做更多努力。在过去的一年当中，我们在自己的业务拓展上也算小有成效，我们的移动业务也是为数不多的在手机端还算有亮点的，所以在这里，我也想感谢大家在我们的转型过程当中，依然给我们的支持和对我们的帮助！最后，想邀请我们在座的各位，在整个游戏行业道路上前行的各位，一起进入、触发HCC状态的游戏时代，谢谢大家！