天美11年用户运营往事(4)

　　市场在变，用户在变，新的品类，新的用户总会需要更多的研究，而且对待用户的方式也必须不断改变。对于游戏厂商而言，这件事情的标准始终苛刻，且永无终点。

　　为了测试一款流程在10小时以上的单机游戏，姚晓光曾自己打了50多遍。在CE（用户体验测试）上，他没有躲在单面玻璃后面观察，而是在会议室陪玩家一起坐了七八个小时，中午秘书叫他去外面用餐，他坚持和玩家一起吃饭。后来用研团队主持人的嗓子哑了，他干脆亲自主持了最后两小时，把玩家全部送走才算结束。