闪烁的Surface Pro 4所有者获得2合1替换优惠

导语：该公司终于承认影响微软Surface Pro 4的令人沮丧的闪烁问题，并承诺将为受影响的人们更换平板电脑。二合一的问题在今年早些时候开始引起广泛关注，车主抱怨他们的Windows计算机已经开始表现出不稳定的行为-仅在Microsoft保修范围之外。 闪烁会影响数位板显

该公司终于承认影响微软Surface Pro 4的令人沮丧的闪烁问题，并承诺将为受影响的人们更换平板电脑。二合一的问题在今年早些时候开始引起广泛关注，车主抱怨他们的Windows计算机已经开始表现出不稳定的行为-仅在Microsoft保修范围之外。

闪烁会影响数位板显示屏上的文本，并且图形会抖动并使屏幕无法使用。发现全新和翻新模型都可以显示此问题。2月份，一些所有者开始了请愿书，要求Microsoft解决该问题，尽管该公司对确切原因可能是默默无闻的。

这周改变了。在名为“ Surface Pro 4屏幕闪烁 ” 的新支持文档中，Microsoft承认“一小部分Surface Pro 4设备显示的屏幕闪烁无法通过固件或驱动程序更新来解决。”

遇到问题的用户将有资格自购买之日起三年内更换Surface Pro 4。微软表示，替换品将是一个翻新的单元。消费者和商业客户都有资格利用新的替换过程。

要实际应用，首先Microsoft建议安装所有相关的Surface和Windows更新。记住，这可能是那些经历了闪烁的人已经尝试过的东西。之后，Microsoft支持代理将确定二合一是否确实有资格进行更换。

由于Microsoft将进行彻底的交换，因此您将获得完全空白的Surface Pro4。与将Surface返回Microsoft服务中心的任何时间一样，建议您在执行操作之前先备份计算机-除非，当然，您确信所需的一切都存储在云中。微软表示，将在收到有缺陷的平板电脑后将其运送出去，这一过程通常需要5到8个工作日。

同时，如果您已经支付了超出保修期的费用以修复屏幕闪烁，微软表示将提供该笔费用的退款。您应该与客户支持联系以进行处理。